Brochura com manchas de acidificação nos cortes, em bom estado de conservação, 323 páginas, 14 x 21 cm. Este livro ensina aos vendedores, como lidar e resolver as dificuldades encontradas no dia-a-dia, desde o planejamento do seu dia, como enfrenter as objeções do cliente, as dificuldades de comunicação, e cada dia que passa.